Договор Дистанционной Продажи

Последнее Обновление: 15 Июля 2026

Настоящий Договор Дистанционной Продажи составлен в соответствии с Законом о защите прав потребителей № 6502 и Положением о дистанционных договорах.

1. Стороны

1.1 Информация о Продавце (Поставщике Услуг)

  • Наименование: Antalya Kurye
  • Адрес: Bayındır Mahallesi, Bülent Ecevit Bulvarı Muratpaşa / ANTALYA
  • Телефон: 0242 606 24 06
  • Эл. почта: bilgi@antalyakurye.evni.tr
  • Веб-сайт: https://antalyakurye.evni.tr

1.2 Информация о Покупателе (Клиенте)

Имя, фамилия, адрес, телефон и электронная почта, заявленные покупателем в процессе заказа, являются неотъемлемой частью договора.

2. Предмет Договора

Предметом настоящего договора является определение прав и обязанностей сторон по предоставлению курьерских услуг и услуг доставки через веб-сайт Продавца (https://antalyakurye.evni.tr). Услуги включают: мотокурьер, автомобильный курьер, экспресс-доставка, VIP-курьер, ночной курьер, курьер туда-обратно, авиагрузовой курьер и автобусный грузовой курьер.

3. Стоимость Услуги и Оплата

  • Стоимость услуги рассчитывается с помощью инструмента расчёта цены на веб-сайте на основе расстояния, типа транспортного средства и скорости доставки.
  • Рассчитанная сумма является ориентировочной; окончательная цена определяется при подтверждении заказа.
  • Оплата производится онлайн с помощью кредитных/дебетовых карт Visa и MasterCard через защищённую платёжную инфраструктуру iyzico.
  • Все цены включают НДС.
  • Информация о кредитных картах не хранится Продавцом; все транзакции проводятся через защищённую инфраструктуру iyzico, сертифицированную PCI-DSS.

4. Оказание Услуги

  • Курьерская услуга предоставляется в срок, указанный в деталях заказа, после подтверждения оплаты.
  • Сроки доставки зависят от типа услуги: Стандартная (120–180 мин), Экспресс (60–90 мин), VIP/Срочная (30–60 мин).
  • Услуга считается оказанной после доставки отправления получателю.
  • Задержки доставки могут возникать из-за форс-мажорных обстоятельств (стихийные бедствия, экстремальные погодные условия, решения официальных органов и т.д.).

5. Право на Отказ

В соответствии со статьёй 15 Закона № 6502 и Положением о дистанционных договорах:

  • Поскольку курьерская услуга по своей природе завершается исполнением, право на отказ не может быть использовано после получения отправления курьером и начала процесса транспортировки.
  • Покупатель может отменить заказ, воспользовавшись правом на отказ, до того как курьер забрал отправление (даже если курьер в пути). В этом случае полная уплаченная сумма будет возвращена.
  • Размещая заказ, покупатель считается принявшим начало исполнения услуги.

6. Условия Отмены и Возврата

Подробности условий отмены и возврата описаны на нашей странице Условия Доставки и Возврата. Вкратце:

  • Отмена до получения: Полный возврат (100%), если курьер ещё не забрал отправление.
  • Отмена после получения: Возврат не производится (процесс транспортировки начат).
  • Сбой по вине Продавца: Полный возврат.
  • Возвраты обрабатываются в течение 7 рабочих дней через первоначальный способ оплаты (кредитная карта / банковский счёт).

7. Ответственность Сторон

7.1 Обязанности Продавца

  • Предоставлять услугу в указанный срок в соответствии с условиями заказа.
  • Безопасно транспортировать и доставлять отправление.
  • Обеспечивать безопасность платёжной информации (через инфраструктуру iyzico).
  • Своевременно рассматривать и разрешать запросы на возврат.

7.2 Обязанности Покупателя

  • Указывать точную и полную адресную, контактную информацию и данные об отправлении.
  • Иметь отправление готовым на момент заказа.
  • Не требовать перевозки запрещённых, опасных или незаконных веществ.
  • Соблюдать ограничения по весу и размерам, указанные в Правилах дорожного транспорта.

8. Защита Персональных Данных

Персональные данные покупателя обрабатываются в соответствии с KVKK. Подробности на страницах Политика Конфиденциальности и Текст Раскрытия KVKK.

9. Разрешение Споров

По спорам уполномочены Комиссии по Арбитражу Потребителей до объявленной суммы, а Потребительские Суды Анталии — по спорам, превышающим эту сумму.

10. Вступление в Силу

Договор вступает в силу с даты его электронного утверждения Покупателем. Покупатель заявляет, что прочитал и принял все условия.

11. Контакты

По вопросам договора обращайтесь по адресу bilgi@antalyakurye.evni.tr или по телефону 0242 606 24 06.