Часто задаваемые Вопросы
Мы ответили для вас на наиболее часто задаваемые вопросы о наших услугах, ценах и рабочих процессах.
Общие вопросы
QСколько времени занимает вызов курьера?
Как только мы получим ваш запрос, наш операционный центр приступает к планированию доставки. Если вы выберете Экспресс-курьер или VIP-курьер, маршрут курьерской доставки будет выполнен с наивысшим приоритетом (срочно), и ваш груз будет отправлен немедленно. При стандартном планировании наши курьеры направляются по вашему адресу в соответствии с порядком работы в своем регионе.
QКакие регионы вы обслуживаете?
Мы обслуживаем все центральные районы и туристические регионы Анталии: Муратпаша, Коньяалты, Кепез, Лара, регион отелей Кунду, Дёшемеалты, Аксу и пассажирские терминалы аэропорта Анталии (AYT).
QЕсть ли у вас ночная курьерская служба?
Да, наша курьерская служба работает 24 часа в сутки, 7 дней в неделю. Вы можете смело вызывать курьера для срочной отправки аптечных заказов (без рецепта), документов, посылок или ключей в полночь.
Цены и оплата
QКак определяются цены на курьерскую доставку по Анталии?
Наши цены включают НДС; Стоимость курьерской доставки начинается от 200 TL. Тарифы применяются в зависимости от расстояния доставки. По мере увеличения расстояния применяется модель постепенного дисконтирования. Для получения подробной информации вы можете прочитать наш руководство по ценам или воспользоваться нашим инструментом расчета цен.
QКак я могу оплатить стоимость курьерской доставки?
Вы можете произвести оплату наличными (на двери или по адресу отправителя), банковским переводом/электронным переводом или через ссылку онлайн-платежа WhatsApp после подтверждения заказа.
QЦены включают НДС?
Да, все суммы, указанные в панели расчета цен на нашем сайте, являются законными ценами, включая 20% НДС. Прозрачное выставление счетов.
Правила перевозки и юридические ограничения
QКакой максимальный вес багажа можно перевозить на мотоцикле?
В соответствии с Правилами дорожного транспорта мотокурьеры могут перевозить посылки весом до 30 кг за один раз. Все грузы весом более 30 кг доставляются нашими курьерами.
QКакие продукты запрещены к перевозке?
Только Т.Р. с нашими курьерами. Легальную продукцию, соответствующую закону, можно перевозить. Провоз рецептурных лекарств, наркотических/запрещенных веществ, взрывчатых/легковоспламеняющихся химикатов, наличных денег или драгоценных металлов строго запрещен.
QЗастрахованы ли посылки?
Да, все официальные документы и стандартные посылки, перевозимые нашими курьерами, застрахованы. Дополнительные протоколы безопасности применяются к вашим ценным грузам во время доставки.
Есть еще вопрос?
7/24 aktif kurye çağrı merkezimizle doğrudan iletişime geçebilirsiniz.