Kundenleitfaden

Vielen Dank, dass Sie sich für Antalya Kurier entschieden haben. Dieser Leitfaden soll Ihnen helfen, schnell ein Preisangebot zu erhalten, Bestellungen aufzugeben und Ihren Lieferprozess reibungslos zu verwalten.

1. Preisberechnung and Kurierauswahl

Mit dem Preisrechner auf unserer Startseite erhalten Sie in Sekunden ein klares Preisangebot:

• Entfernung: Geben Sie die Entfernung (KM) ein, die Ihr Paket zurücklegen soll.
• Gewicht: Geben Sie das Gewicht Ihres Pakets in Kilogramm (KG) ein.
• Liefergeschwindigkeit: Wählen Sie VIP, Express oder Standard je nach Dringlichkeit.

2. Regeln zur Paketvorbereitung

Damit unser Kurier Ihre Sendung sicher transportieren kann:

• Verpacken Sie Pakete in Beuteln oder Kartons, um sie vor Regen oder Wind zu schützen.
• Informieren Sie den Kurier mündlich bei der Übergabe zerbrechlicher oder flüssigkeitshaltiger Sendungen.
• Schreiben Sie den vollständigen Namen und die Telefonnummer des Empfängers auf das Paket.

3. Auftragsverfolgung and Kontakt

Wenn Sie Probleme haben, können Sie Unterstützung von unserer rund um die Uhr aktiven Kundendienst-Hotline erhalten. Ihre Beschwerden und Vorschläge werden innerhalb von maximal 24 Stunden beantwortet. Wir nehmen Kundenfeedback ernst und verbessern unsere Dienstleistungen kontinuierlich.