Fernabsatzvertrag

Letzte Aktualisierung: 15. Juli 2026

Dieser Fernabsatzvertrag wurde gemäß dem Verbraucherschutzgesetz Nr. 6502 und der Fernabsatzverordnung erstellt, um die gegenseitigen Rechte und Pflichten der Parteien zu regeln.

1. Parteien

1.1 Informationen zum Verkäufer (Dienstleister)

  • Bezeichnung: Antalya Kurye
  • Adresse: Bayındır Mahallesi, Bülent Ecevit Bulvarı Muratpaşa / ANTALYA
  • Telefon: 0242 606 24 06
  • E-Mail: bilgi@antalyakurye.evni.tr
  • Website: https://antalyakurye.evni.tr

1.2 Informationen zum Käufer (Kunden)

Die vom Käufer während des Bestellvorgangs angegebenen Informationen zu Name, Nachname, Adresse, Telefon und E-Mail sind integraler Bestandteil des Vertrags.

2. Vertragsgegenstand

Gegenstand dieses Vertrags ist die Festlegung der Rechte und Pflichten der Parteien hinsichtlich der Erbringung von Kurier- und Lieferdiensten über die Website des Verkäufers (https://antalyakurye.evni.tr). Die angebotenen Dienstleistungen umfassen: Motokurier, Fahrzeugkurier, Expresslieferung, VIP-Kurier, Nachtkurier, Hin- und Rückkurier, Luftfrachtkurier und Busfrachtkurier.

3. Dienstleistungsgebühr und Zahlung

  • Die Servicegebühr wird über das Preisberechnungstool auf der Website basierend auf Entfernung, Fahrzeugtyp und Liefergeschwindigkeit berechnet.
  • Der berechnete Betrag ist ein Schätzwert; der endgültige Preis wird bei der Auftragsbestätigung festgelegt.
  • Die Zahlung erfolgt online per Visa- und MasterCard-Kredit-/Debitkarte über die sichere Zahlungsinfrastruktur von iyzico.
  • Alle Preise enthalten die Mehrwertsteuer.
  • Kreditkarteninformationen werden vom Verkäufer nicht gespeichert; alle Transaktionen werden über die PCI-DSS-zertifizierte sichere Infrastruktur von iyzico abgewickelt.

4. Dienstleistungserbringung

  • Der Kurierdienst wird nach Zahlungsbestätigung innerhalb der in den Auftragsdetails angegebenen Frist eingeleitet.
  • Die Lieferzeiten variieren je nach Serviceart: Standard (120–180 Min.), Express (60–90 Min.), VIP/Dringend (30–60 Min.).
  • Die Dienstleistung gilt als erbracht, sobald die Sendung dem Empfänger zugestellt wurde.
  • Lieferverzögerungen können aufgrund höherer Gewalt (Naturkatastrophen, extreme Wetterbedingungen, behördliche Entscheidungen usw.) auftreten.

5. Widerrufsrecht

Gemäß Artikel 15 des Gesetzes Nr. 6502 und der Fernabsatzverordnung:

  • Da es sich bei der Kurierdienstleistung um eine durch Erfüllung abgeschlossene Dienstleistung handelt, kann das Widerrufsrecht nach Erhalt der Sendung und Beginn des Transportprozesses nicht ausgeübt werden.
  • Der Käufer kann durch Ausübung des Widerrufsrechts stornieren, bevor der Kurier die Sendung abgeholt hat (auch wenn der Kurier unterwegs ist). In diesem Fall wird der gesamte Betrag erstattet.
  • Durch die Aufgabe der Bestellung gilt der Käufer als mit dem Beginn der Dienstleistungserfüllung einverstanden.

6. Stornierungs- und Rückerstattungsbedingungen

Details zu den Stornierungs- und Rückerstattungsbedingungen finden Sie auf unserer Seite Liefer- und Rückgabebedingungen. Zusammenfassend:

  • Stornierung vor Abholung: Volle Rückerstattung (100 %), auch wenn der Kurier bereits unterwegs ist.
  • Stornierung nach Abholung: Keine Rückerstattung (der Transportprozess hat begonnen).
  • Verkäuferbedingte Störung: Volle Rückerstattung.
  • Rückerstattungen erfolgen innerhalb von 7 Werktagen über die ursprüngliche Zahlungsmethode (Kreditkarte / Bankkonto).

7. Verantwortlichkeiten der Parteien

7.1 Pflichten des Verkäufers

  • Die Dienstleistung innerhalb der angegebenen Frist gemäß den Bestellbedingungen erbringen.
  • Die Sendung sicher transportieren und zustellen.
  • Die Sicherheit der Zahlungsinformationen gewährleisten (über die iyzico-Infrastruktur).
  • Rückerstattungsanträge zeitnah bewerten und abschließen.

7.2 Pflichten des Käufers

  • Korrekte und vollständige Adress-, Kontakt- und Versandinformationen angeben.
  • Die Sendung zum Zeitpunkt der Bestellung bereithalten.
  • Keine Beförderung verbotener, gefährlicher oder illegaler Substanzen verlangen.
  • Die in der Straßenverkehrsordnung festgelegten Gewichts- und Größenbeschränkungen einhalten.

8. Schutz Personenbezogener Daten

Die personenbezogenen Daten des Käufers werden gemäß KVKK verarbeitet. Für Details siehe unsere Datenschutzerklärung und den KVKK-Aufklärungstext.

9. Streitbeilegung

Bei Streitigkeiten aus diesem Vertrag sind die Verbraucherschiedsstellen bis zum vom Handelsministerium bekannt gegebenen Wert zuständig, darüber hinaus die Verbrauchergerichte und Vollstreckungsämter Antalya.

10. Inkrafttreten

Dieser Vertrag tritt am Tag der elektronischen Bestätigung durch den Käufer in Kraft. Der Käufer erklärt, alle Bestimmungen gelesen und akzeptiert zu haben.

11. Kontakt

Bei Fragen zum Vertrag können Sie uns unter bilgi@antalyakurye.evni.tr oder telefonisch unter 0242 606 24 06 kontaktieren.