Häufig gestellte Fragen
Wir haben für Sie die am häufigsten gestellten Fragen zu unseren Leistungen, Preisen und Betriebsabläufen beantwortet.
Allgemeine Fragen
QWie lange dauert es, einen Kurier anzurufen?
Sobald wir Ihre Anfrage erhalten, beginnt unsere Betriebszentrale mit der Lieferplanung. Wenn Sie Express-Kurier oder VIP-Kurier wählen, erfolgt die Kurierweiterleitung mit der höchsten Priorität (Dringend) und Ihre Sendung wird sofort versendet. In der Standardplanung werden unsere Kuriere entsprechend der Geschäftsordnung in ihrer Region an Ihre Adresse geleitet.
QWelche Regionen bedienen Sie?
Wir bedienen alle zentralen Bezirke und Tourismusregionen von Antalya: Muratpaşa, Konyaaltı, Kepez, Lara, Kundu Hotels Region, Döşemealtı, Aksu und Ankunfts-/Abflug-Passagierterminals des Flughafens Antalya (AYT).
QHaben Sie einen Nachtkurierdienst?
Ja, unser Kurierdienst ist 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche verfügbar. Sie können sicher um Mitternacht einen Kurier anrufen, um dringende Apothekenbestellungen (rezeptfrei), Dokumente, Pakete oder Schlüssel zu versenden.
Preise und Zahlung
QWie werden die Kurierpreise innerhalb von Antalya ermittelt?
Unsere Preise verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer; Unsere Kurierversandgebühren beginnen bei 200 TL. Die Tarife richten sich nach der Versandentfernung. Mit zunehmender Entfernung kommt ein stufenweises Rabattmodell zur Anwendung. Für detaillierte Informationen können Sie unseren Preisführer lesen oder unser Preisberechnungstool verwenden.
QWie kann ich die Kuriergebühr bezahlen?
Sie können Ihre Zahlungen in bar (an der Tür oder an der Absenderadresse), per Banküberweisung/EFT oder per WhatsApp-Online-Zahlungslink nach Bestellbestätigung tätigen.
QEnthalten die Preise die Mehrwertsteuer?
Ja, alle im Preisberechnungsfeld auf unserer Website angezeigten Beträge sind gesetzliche Preise inklusive 20 % Mehrwertsteuer. Es erfolgt eine transparente Rechnungsstellung.
Transportregeln und gesetzliche Beschränkungen
QWas ist das maximale Gewicht von Gepäckstücken, die auf einem Motorrad transportiert werden dürfen?
Gemäß der Straßenverkehrsordnung können Pakete mit einem Gewicht von maximal 30 kg am Stück mit Motorradkurieren transportiert werden. Alle Ladungen über 30 kg werden über unsere Kuriere versendet.
QWelche Produkte dürfen nicht transportiert werden?
Nur T.R. mit unseren Kurieren. Es können legitime, gesetzeskonforme Produkte transportiert werden. Das Mitführen von nicht verschreibungspflichtigen Medikamenten, Betäubungsmitteln/verbotenen Substanzen, explosiven/brennbaren Chemikalien, Bargeld oder Edelmetallen ist strengstens untersagt.
QSind Sendungen versichert?
Ja, alle offiziellen Dokumente und Standardpakete, die unsere Kuriere transportieren, sind durch eine Transportversicherung abgedeckt. Zum Zeitpunkt der Zustellung werden für Ihre wertvollen Sendungen zusätzliche Sicherheitsprotokolle angewendet.
Haben Sie noch eine Frage?
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