Nejčastější Otázky
Zodpověděli jsme pro vás nejčastější dotazy týkající se našich služeb, cen a provozních procesů.
Obecné otázky
QJak dlouho trvá zavolat kurýrovi?
Jakmile obdržíme vaši žádost, naše operační středisko zahájí plánování dodávek. Pokud zvolíte Expresní kurýr nebo VIP kurýr, kurýrní směrování bude provedeno okamžitě a vaše zásilka bude mít nejvyšší prioritu (Urgentní). Při standardním plánování jsou naši kurýři směrováni na vaši adresu podle pořadí práce v jejich regionu.
QVe kterých regionech působíte?
Obsluhujeme všechny centrální okresy a turistické regiony Antalye: Muratpaşa, Konyaaltı, Kepez, Lara, Kundu Hotels Region, Döşemealtı, Aksu a terminály pro přílet/odlet na letišti Antalya (AYT).
QMáte noční kurýrní službu?
Ano, naše kurýrní služba pokračuje 24 hodin denně, 7 dní v týdnu. Klidně můžete zavolat kurýra, který vám o půlnoci pošle urgentní lékárenské objednávky (volně prodejné), dokumenty, balíčky nebo klíče.
Ceny a platby
QJak se určují kurýrní ceny v Antalyi?
Naše ceny jsou včetně DPH; Naše poplatky za kurýrní dopravu začínají od 200 TL. Tarify jsou účtovány podle přepravní vzdálenosti. Jak se vzdálenost zvětšuje, je aplikován postupný model slev. Podrobné informace naleznete v našem průvodci cenami nebo použijte náš nástroj pro výpočet ceny.
QJak mohu zaplatit kurýrní poplatek?
Své platby můžete provádět v hotovosti (u dveří nebo na adrese odesílatele), bankovním převodem / EFT nebo prostřednictvím online platebního odkazu WhatsApp po potvrzení objednávky.
QJsou ceny včetně DPH?
Ano, všechny částky uvedené v panelu pro výpočet ceny na našem webu jsou zákonné ceny včetně 20% DPH. Probíhá transparentní fakturace.
Přepravní řád a právní omezení
QJaká je maximální hmotnost balíků, které lze převážet na motorce?
V souladu s Nařízením o silniční přepravě mohou být zásilky do hmotnosti maximálně 30 KG najednou přepravovány motokurýry. Veškeré zboží nad 30 kg zasíláme prostřednictvím našich kurýrů.
QKteré produkty je zakázáno přepravovat?
Pouze T.R. s našimi kurýry. Legální produkty, které jsou v souladu se zákonem, lze přepravovat. Nošení volně prodejných léků, narkotik/zakázaných látek, výbušných/hořlavých chemikálií, hotovosti nebo drahých kovů je přísně zakázáno.
QJsou zásilky pojištěny?
Ano, všechny úřední dokumenty a standardní balíky přepravované našimi kurýry jsou kryty přepravním pojištěním. Pro vaše cenné zásilky jsou v době doručení aplikovány další bezpečnostní protokoly.
Máte další otázku?
7/24 aktif kurye çağrı merkezimizle doğrudan iletişime geçebilirsiniz.