Smlouva o Prodeji na Dálku

Poslední Aktualizace: 15. Července 2026

Tato Smlouva o Prodeji na Dálku byla připravena v souladu se Zákonem o Ochraně Spotřebitele č. 6502 a Nařízením o Smlouvách na Dálku.

1. Strany

1.1 Informace o Prodávajícím (Poskytovateli Služeb)

• Název: Antalya Kurye
• Adresa: Bayındır Mahallesi, Bülent Ecevit Bulvarı Muratpaşa / ANTALYA
• Telefon: 0242 606 24 06
• E-mail: bilgi@antalyakurye.evni.tr
• Web: https://antalyakurye.evni.tr

1.2 Informace o Kupujícím (Zákazníkovi)

Jméno, příjmení, adresa, telefon a e-mail uvedené kupujícím během objednávkového procesu jsou nedílnou součástí smlouvy.

2. Předmět Smlouvy

Předmětem této smlouvy je stanovení práv a povinností stran týkajících se poskytování kurýrních a doručovacích služeb požadovaných Kupujícím prostřednictvím webových stránek Prodávajícího (https://antalyakurye.evni.tr). Služby zahrnují: moto kurýr, automobilový kurýr, expresní doručení, VIP kurýr, noční kurýr, zpáteční kurýr, letecký cargo kurýr a autobusový cargo kurýr.

3. Poplatek za Službu a Platba

• Poplatek za službu se vypočítává pomocí nástroje pro výpočet ceny na webu na základě vzdálenosti, typu vozidla a rychlosti doručení.
• Vypočítaná částka je orientační; konečná cena je stanovena při potvrzení objednávky.
• Platba probíhá online prostřednictvím kreditních/debetních karet Visa a MasterCard přes zabezpečenou platební infrastrukturu iyzico.
• Všechny ceny jsou včetně DPH.
• Informace o kreditních kartách nejsou Prodávajícím uchovávány; všechny transakce probíhají prostřednictvím PCI-DSS certifikované bezpečné infrastruktury iyzico.

4. Poskytnutí Služby

• Kurýrní služba je zahájena ve lhůtě uvedené v detailech objednávky po potvrzení platby.
• Dodací lhůty se liší podle typu služby: Standardní (120–180 min), Expresní (60–90 min), VIP/Urgentní (30–60 min).
• Služba se považuje za dokončenou doručením zásilky příjemci.
• Ke zpoždění dodávky může dojít z důvodu vyšší moci (přírodní katastrofy, extrémní povětrnostní podmínky, rozhodnutí úřadů atd.).

5. Právo Odstoupit od Smlouvy

Podle článku 15 Zákona č. 6502 a Nařízení o Smlouvách na Dálku:

• Právo odstoupit nelze uplatnit poté, co kurýr převzal zásilku a zahájil proces přepravy, protože kurýrní služba je službou dokončenou plněním.
• Kupující může zrušit objednávku uplatněním práva odstoupit před převzetím zásilky kurýrem (i když je kurýr na cestě). V takovém případě bude vrácena celá zaplacená částka.
• Zadáním objednávky se kupující považuje za souhlasícího se zahájením poskytování služby.

6. Podmínky Storna a Vrácení

Podrobnosti o podmínkách storna a vrácení jsou vysvětleny na naší stránce Dodací a Vratné Podmínky. Stručně:

• Storno před vyzvednutím: Plná náhrada (100 %), i když je kurýr na cestě.
• Storno po vyzvednutí: Bez vrácení peněz (proces přepravy byl zahájen).
• Porucha na straně Prodávajícího: Plná náhrada.
• Vrácení peněz je zpracováno do 7 pracovních dnů původní platební metodou (kreditní karta / bankovní účet).

7. Odpovědnosti Stran

7.1 Odpovědnosti Prodávajícího

• Poskytovat službu v uvedeném termínu v souladu s podmínkami objednávky.
• Bezpečně přepravit a doručit zásilku.
• Zajistit bezpečnost platebních informací (prostřednictvím infrastruktury iyzico).
• Včas vyhodnocovat a vyřizovat žádosti o vrácení peněz.

7.2 Odpovědnosti Kupujícího

• Uvádět přesné a úplné adresní, kontaktní a přepravní údaje.
• Mít zásilku připravenou v okamžiku objednání.
• Nepožadovat přepravu zakázaných, nebezpečných nebo nelegálních látek.
• Dodržovat omezení hmotnosti a rozměrů stanovená v Nařízení o silniční přepravě.

8. Ochrana Osobních Údajů

Osobní údaje kupujícího jsou zpracovávány podle KVKK. Podrobnosti na stránkách Zásady Ochrany Osobních Údajů a Informační Text KVKK.

9. Řešení Sporů

Ve sporech jsou příslušné Spotřebitelské Rozhodčí Komise do vyhlášené hodnoty a Spotřebitelské Soudy v Antalyi pro spory přesahující tuto hodnotu.

10. Účinnost

Smlouva vstupuje v platnost dnem elektronického schválení Kupujícím. Kupující prohlašuje, že si přečetl a přijal všechny podmínky.

11. Kontakt

V případě dotazů ke smlouvě nás kontaktujte na bilgi@antalyakurye.evni.tr nebo telefonicky na 0242 606 24 06.