Klantenhandleiding

Bedankt voor het kiezen van Antalya Koerier. Deze handleiding helpt u snel een prijsopgave te krijgen, bestellingen te plaatsen en uw bezorgproces soepel te beheren.

1. Prijsberekening and Koerierskeuze

Met de prijscalculator op onze homepage krijgt u in seconden een duidelijke prijsopgave:

• Afstand: Voer de afstand (KM) in die uw pakket zal afleggen.
• Gewicht: Voer het gewicht van uw pakket in kilogram (KG) in.
• Bezorgsnelheid: Kies VIP, Express of Standaard op basis van urgentie.

2. Regels voor Pakketvoorbereiding

Zodat onze koerier uw zending veilig kan vervoeren:

• Verpak pakketten in zakken of dozen ter bescherming tegen regen of wind.
• Informeer de koerier mondeling bij het overhandigen van breekbare of vloeistofhoudende items.
• Schrijf de volledige naam en het telefoonnummer van de ontvanger op het pakket.

3. Ordertracking and Contact

If you experience any issues, you can get support from our 24/7 active customer service line. Your complaints and suggestions will be responded to within a maximum of 24 hours. We take customer feedback seriously and continuously improve our services based on your input. Our support team is trained to handle all types of courier-related inquiries efficiently.