Kurye Çalışma Kılavuzu
Antalya Kurye ekibine katıldığınız için tebrik ederiz. Bu kılavuz, saha operasyonlarınızı en yüksek güvenlik ve müşteri memnuniyeti standartları çerçevesinde yürütmeniz için rehber niteliğindedir.
1. Sipariş Kabulü ve Yola Çıkış
Sistem üzerinden size atanan siparişleri alırken aşağıdaki kurallara dikkat edin:
- Gönderici adresine ulaşmadan önce navigasyondan en hızlı alternatifi kontrol edin.
- Adrese vardığınızda paketi teslim alırken fiziksel durumunu kontrol edin ve nemli/açık paketler için göndericiyi uyarın.
- Sipariş panelinden durum güncellemesini (Teslim Alındı / Yolda) geciktirmeden yapın.
2. Güvenli Sürüş ve Hız Sınırları
Hiçbir paket insan hayatından veya sağlığından değerli değildir. Sürüş esnasında kask vizörünüzün kapalı olduğundan emin olun, yaya geçitlerinde yayalara öncelik tanıyın ve hız sınırlarına kesinlikle riayet edin.
3. Alıcıya Teslimat
Alıcı adresine ulaştığınızda:
- Alıcıya güler yüzlü davranın ve Antalya Kurye adına geldiğinizi belirtin.
- Paketi alıcıya imza karşılığı veya sistem üzerinden iletilen kod kontrolüyle teslim edin.
- Alıcı adreste bulunamadığı durumlarda derhal göndericiye ve Yönetim merkezine bilgi verin; onay almadan paketi kapıya veya komşuya bırakmayın.