Müşteri Kullanım Kılavuzu

Antalya Kurye'yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Bu kılavuz, sitemiz üzerinden hızlıca fiyat teklifi almanız, sipariş vermeniz ve teslimat sürecinizi sorunsuz yönetmeniz için hazırlanmıştır.

1. Fiyat Hesaplama ve Kurye Seçimi

Ana sayfamızda bulunan fiyat hesaplama aracını kullanarak saniyeler içinde net ücret bilgisine ulaşabilirsiniz:

• Mesafe Belirleme: Paketinizin taşınacağı mesafeyi (KM) girin.
• Ağırlık Girişi: Paketinizin kilogram (KG) değerini girin.
• Teslimat Hızı: Gönderinizin aciliyetine göre VIP, Ekspres veya Standart seçeneklerinden birini işaretleyin.

2. Paket Hazırlama Kuralları

Kuryemizin gönderiyi güvenli şekilde taşıyabilmesi için:

• Paketleri yağmurdan veya rüzgardan etkilenmeyecek şekilde poşetleyin veya kutulayın.
• Kırılabilir veya sıvı içeren gönderileri kuryeye teslim ederken sözlü olarak bilgilendirin.
• Gönderi üzerine alıcının adını, soyadını ve telefon numarasını yazın.

3. Sipariş Takibi ve İletişim

Herhangi bir sorun yaşamanız durumunda, 7/24 aktif müşteri hizmetleri hattımızdan destek alabilirsiniz. Şikayet ve önerileriniz en geç 24 saat içerisinde yanıtlanarak hızlı aksiyon alınır.